"Dankzij de inzet van Microsoft Dynamics NAV en CRM en de vakkundige begeleiding van GMI group, leggen onze vertegenwoordigers nu meer en efficiëntere bezoeken af per dag en is onze marktkennis verbeterd."

DL Chemicals (1936) produceert siliconen en voegkitten voor de professionele gebruiker. Het bedrijf telt 120 medewerkers en realiseert een omzet van 43 miljoen euro wereldwijd.

Uitdaging

DL Chemicals kende de voorbije jaren een explosieve groei, waardoor het aantal vertegenwoordigers bijna vertienvoudigde. Het management wilde hen beter ondersteunen bij hun dagelijkse bezoeken en wilde ook meer inzicht in de eigen resultaten.

Oplossing

GMI group installeerde bij DL Chemicals de oplossing Microsoft Dynamics CRM en  maakte het mogelijk om hierin offline gegevens uit Microsoft Dynamics NAV te consulteren. De toepassing werd aangevuld met Jet Enterprise een geïntegreerde component voor maximale informatievoorziening.

Voordelen

• Vertegenwoordigers kunnen op elk moment alle klant- en productinformatie raadplegen zonder de interne afdelingen te storen
• Automatische routeplanner zorgt dat geen enkele klant vergeten wordt
• Bezoekrapporten worden automatisch omgezet in acties
• Sales managers volgen alle resultaten en dringende problemen op
• Meer zicht op opportuniteiten bij bestaande klanten
• Gerichte marketingacties brengen nieuwe klanten aan
• Sterke omzetgroei zonder extra administratief personeel

Downloads

• succesverhaal_dl_chemicals.pdf