Uitgebalanceerde klanten- en relatienetwerken door middel van Customer Relationship Management (CRM)

Voor elke onderneming kan veel waarde gecreëerd worden door doelgericht met de (klanten)relaties ervan te werken. CRM is het middel bij uitstek om al uw commerciële, service- of projectgeoriënteerde interacties met klanten, partners, leveranciers en medewerkers te stroomlijnen in één enkel managementsysteem.

De leidende en meest geavanceerde CRM-oplossing voor de brede KMO-markt is Microsoft Dynamics CRM. Deze software bevat een indrukwekkende reeks functies, waaronder: Sales Management, het Sales Collaboration Panel, uitgebreide case management-functies voor serviceafdelingen, geïntegreerde goedkeuringstrajecten en een nog betere ondersteuning voor mobiele medewerkers.