Novolab
Gestructureerde processen bij laboratoriumspecialist met Dynamics CRM
Sinds de implementatie van CRM slaagt Novolab, toeleverancier van laboratoriumbenodigdheden, erin om de lead-generatie, commerciële opvolging en de dienst-na-verkoop beter onder controle houden.
Ze kozen Microsoft Dynamics CRM omwille van de uitgebreide mogelijkheden die standaard beschikbaar zijn.
Sector:
distributie en logistiek
Profiel:
toeleverancier van laboratoriumbenodigdheden
Oplossing:
Microsoft Dynamics CRM
Bram Gernaey is recentelijk zaakvoerder geworden van het familiebedrijf Novolab, specialist in laboratoriummateriaal. Zijn eerste taak was het verder structureren van de bedrijfsprocessen. Veel processen werden reeds ondersteund door Microsoft Dynamics NAV. Ze stonden voor een keuze: het CRM-component in NAV gebruiken of kiezen voor het volwaardig Microsoft Dynamics CRM-systeem. Ze kozen voor de tweede oplossing, omwille van de uitgebreide mogelijkheden die standaard beschikbaar zijn.
Zo heeft Bram een ‘helikopterzicht’ op het bedrijf en kan hij lead generation, commerciële opvolging en de dienst-na-verkoop beter onder controle houden. Sinds de implementatie van CRM zijn nieuwe vertegenwoordigers aangeworven. Deze zullen snel rendabel zijn omwille van de processen, uitgestippeld en ondersteund in het CRM-systeem.
Dankzij het “helikopterzicht” op het bedrijf kunnen we nu de lead-generatie, commerciële opvolging en de dienst-na-verkoop beter onder controle houden.
Lees ook
SLV Nederland
ibens
Sanicomfort
Sibomat
Waarom kiezen voor GMI?
- Eén bedrijf, één oplossing
U bent één bedrijf; één geïntegreerd systeem is dan ook vanzelfsprekend. GMI group staat met het 4D Solution Concept garant voor een totaalbenadering waarbij - naast ERP en CRM - ook digitale samenwerkingsplatformen (ECM), centraal documentbeheer (DMS), document handling en BI deel kunnen uitmaken van de oplossing die u nodig heeft.
- Wij spreken uw taal
Waarom kozen honderden toonaangevende ondernemingen al voor GMI group? Omdat wij begeleiding garanderen door mensen die met beide voeten in de dagelijkse praktijk staan. Wij spreken uw taal en denken actief mee vanuit uw specifieke problematiek!
- Uw toekomst veilig gesteld
Wij bieden oplossingen die ontwikkeld zijn binnen het meest betrouwbare en toekomstgerichte softwareplatform van Microsoft. Zo kiest u voor een oplossing die in de toekomst zal blijven evolueren, samen met een netwerk van partners waar GMI group toonaangevend is.
- Onze mensen maken het verschil
105 GMI-ers zorgen dagelijks voor uw automatisatie met verstand van zaken. Wij investeren permanent in kennis en kunde en zorgen voor een feel good cultuur bij onze mensen... want zij maken nu eenmaal het verschil.