Starten met CRM
Snel, standaard en eenvoudig!
Met CRM-software krijgt u een helder zicht op uw klanten, relaties, prospecten en verkoopskansen. Maar hoe houdt u de implementatiekost (en tijd) zo goed mogelijk binnen de perken?
Met onze CRM Sprint introduceert u op een laagdrempelige manier de kracht van Microsoft Dynamics 365 Sales binnen uw organisatie.
Neem een CRM Sprint:
Snel
Op korte tijd geïmplementeerd, zonder omslachtige analyse.
Eenvoudig
Door CRM eenvoudig te houden, gaat het implementatietraject sneller en verloopt de gebruikersadoptie soepeler.
Standaard
Gebruik de standaardfunctionaliteiten van Dynamics 365 Sales en additionele componenten die door GMI specifiek voor de KMO werden ontwikkeld.
Uw commerciële teams starten op enkele dagen tijd met de standaardfunctionaliteiten die ze nodig hebben. Van verkoop, marketing tot service. Alles vanuit één gecentraliseerde omgeving.
-
Van kennismakingsgesprek tot kick-off meeting
Aan de hand van een kennismakingsgesprek zal GMI group u adviseren om ofwel te kiezen voor een Sprint- of projectaanpak. Meteen bekijken we ook welke toepassingen (bijvoorbeeld Office 365) reeds aanwezig zijn. Na onderling akkoord, wordt er een kick-off meeting gepland, samen met uw vaste GMI consultant.
-
Configuratie en deployment in functie van uw organisatie
Wij configureren de CRM Sprint voor uw organisatie en hanteren hierbij de standaard Deployment Guide. We zorgen voor de configuratie van de CRM-omgeving, de aanmaak van gebruikers met correcte rechten, de koppeling met Microsoft Office 365, Exchange, …
-
Opleiding voor de key users
Na de configuratie wordt een opleiding voorzien voor groepen tot 6 gebruikers. Bij meer dan 6 gebruikers, worden de key users opgeleid. Wij geven geen algemene CRM-opleiding, maar wel een concrete opleiding over de CRM Sprint. Onze to-the-point-aanpak zorgt ervoor dat de gebruikers heel snel aan de slag kunnen met de CRM-functionaliteiten die ze dagelijks zullen gebruiken.
-
Begeleiding bij de go-live
Een GMI consultant is ter beschikking om de gebruikers te begeleiden bij de opstart van het project.
Ga in enkele dagen tijd aan de slag, zonder omslachtige functionele analyse.
Extra ondersteuning of advies nodig?
Onze experten helpen u graag om dat vlekkeloos te laten verlopen!
Koen Bauwens
Account Executive,
GMI group
Alle informatie in één overzicht
Alle nodige informatie over uw klant of relatie wordt weergegeven op één overzichtelijk scherm.
De vertegenwoordiger ziet alle interacties en activiteiten op één centrale plaats, inclusief die van zijn collega’s.
Naast activiteiten wordt informatie, zoals verkoopkansen en aanvragen (klachten) weergegeven.
Geef alle activiteiten weer
In één oogopslag ziet u een overzicht van alle activiteiten (bezoekverslagen, afspraken, taken, telefoongesprekken, etc.), gerelateerd aan uw klant, contactpersoon, verkoopkans en klacht.
Door middel van een filterknop kunnen enkele specifieke activiteittypes worden weergegeven.
Wordt er gebruik gemaakt van Microsoft Office 365 en OneNote? Dan kunnen ook OneNote-notities vanuit Dynamics 365 opgesteld worden.
Werk in een vertrouwde omgeving
Microsoft Dynamics 365 en Outlook zijn standaard met elkaar gekoppeld. Er hoeft dus geen connector of plugin geïnstalleerd te worden.
Alle taken en afspraken worden gesynchroniseerd en mails worden gekoppeld aan de desbetreffende klant, contactpersoon, verkoopkans of klacht.
Eenvoudig gegevens uitwisselen
Dankzij de nauwe integratie met Microsoft Excel Online past u gegevens eenvoudig aan, ook in bulk.
Verder kunt u makkelijk gegevens uit een andere Excel-lijst invoegen.
Ook Word-documenten kunnen opgesteld worden met CRM-data en dit op basis van voorgedefinieerde sjablonen (templates).
Altijd en overal beschikbaar
Via de inbegrepen app van Dynamics 365, kunt u de volledige CRM-oplossing gebruiken. Met deze mobiele app zijn alle voordelen van een CRM-platform beschikbaar voor iOS-, Android- en Windowstablets en smartphones.
In de offline modus kunt u verder werken zonder zelfs verbinding te maken met Dynamics 365.
Efficiënte opvolging
CRM is uiterst geschikt om uw bedrijfsprocessen te ondersteunen.
Door middel van de zogenaamde Business Process Flows worden uw medewerkers begeleid doorheen een proces. Dit kan toegepast worden op alle CRM-entiteiten.
Naast de voordelen van begeleide processen is rapportage van de verschillende onderwerpen en hun status eenvoudiger gemaakt.
Voor een vaste prijs van € 9500!
Marketing
Marketing en sales teams krijgen samen een beter zicht op welke campagnes het meest rendement opleveren of opgeleverd hebben.
Dankzij een doorgedreven koppeling met Dynamics 365 kan u mailingcampagnes uitvoeren in MailChimp en/of vanuit CRM versturen.
Integreer Dynamics 365 met ClickDimensions als professioneel email en marketing automation platform voor lead scoring en kwantificering.
Sales
Verkopers hoeven niet enkel op de instroom van nieuwe leads en opportuniteiten te focussen, maar kunnen ook bestaande klanten de juiste aandacht geven.
Bouw marktkennis op door de concurrentie in kaart te brengen met onze Competitor Advanced-module.
Verlies geen contactgegevens meer op een beurs of evenement met onze Event App.
Centraliseer alle informatie en koppel alle interacties aan een project met onze projectenmodule.
Service
Laat geen vraag of klacht onbehandeld dankzij het ticketmanagement binnen de CRM-omgeving. Zo krijgt uw klant gegarandeerd de juiste begeleiding en opvolging.
Met Customer Voice kan u dynamische tevredenheidsenquêtes opmaken en versturen naar uw CRM-databank.
Deel informatie met uw klanten, relaties, partners en medewerkers d.m.v. Dynamics Portals op basis van uw CRM-databank.
Ook zij kozen voor GMI:
Companyweb nu geïntegreerd in Dynamics 365 Sales (CRM)
Hoe biedt u een klantenervaring die echt onderscheidend is?
Atrio kiest GMI als business partner voor een volwaardig digitaliseringsproject
Waarom kiezen voor een CRM Sprint?
- U gebruikt reeds Microsoft Dynamics NAV of Business Central.
Wellicht is er buiten uw ERP-systeem een ongekende hoeveelheid aan informatie verspreid over Excel files, documenten en zelfs in de hoofden van de medewerkers! Is het dan niet tijd om ook deze informatie te structureren en beschikbaar maken voor de organisatie?
- U overweegt om een CRM-oplossing te introduceren.
Schrikt de kostprijs of complexiteit van een implementatie u nog af? Of ziet u op tegen de inspanning voor uw medewerkers? Met een vlotte implementatie zal de gebruikersadoptie soepel verlopen en is het CRM-systeem eenvoudig te ondersteunen. Zo blijven ook de kosten tot een minimum beperkt.
- U wilt nu aan de slag met de standaardfunctionaliteiten van Dynamics 365 Sales.
Dankzij onze kennis en ervaring bij talrijke bedrijven hebben we de beste onderdelen gebundeld tot een kant-en-klare oplossing, waar ieder bedrijf snel én voordelig mee aan de slag kan.